电子商务网站设计十篇安博体育

2023-11-25

  安博体育随着全球信息化的普及,中小型面临着既需要通过电子商务来增加运营渠道但又资金有限不足的问题。这就需要一个不需要大量资金和技术就能实现电子商务交易的网站平台。

  整个过程总体上遵循软件工程思想,从网站需求分析开始,通过总体设计、详细设计、编码设计、网站测试、上传和运行维护等步骤。并且综合网站设计开发和电子商务的特点,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,网站的基本架构设计既要以商务活动的业务内容、流程、相关规则为基础,又要兼顾电子商务网站的收费体系。

  尽量采用现已有的软硬件环境和先进的设计方案,从而达到充分利用现有资源,提高网站设计水平和应用效果的目的;模块化程序设计方法,这样既便于网站上功能的各种组合,又便于未参与开发的技术维护人员、管理人员的更新、维护;网站每天都会有大量的访问量,这需要网站页面操作直观、方便、高效、实用且要保证信息的可靠性,权威性、真实性;网站应具备数据库维护功能,进行数据信息进行添加、删除、修改、更新等操作。

  根据上面对网站设计的需求分析,对电子商务网站设计一定的功能模块,才能使其成为服务功能强大的商务网站。

  在网站设计过程中,数据库的结构设计是一个非常重要的环节。要考虑系统实现需要哪些数据表,数据表中需要哪些字段,这些字段用来做什么。另外,应根据网站数据信息存储量的大小和实际情况来选择合适的数据库管理系统(DBMS)。这里选择小型简单的Access数据库。

  根据前面的分析以及要实现的网站功能,整个网站分为两部分:前台系统和后天系统。前台系统要实现商品信息浏览模块、会员注册登录模块、商品信息搜索模块、购物指南模块、购物订单模块和留言评论模块。后台系统实现商品信息管理模块、商品信息模块、留言评论管理模块、商品类别管理模块、订单信息管理和会员管理模块。

  ①商品信息浏览模块:显示网站的所有商品信息,包括商品图品、商品名称、商品品牌、商品简介、价格和折扣信息,以及“放入购物车”、“预定商品”等链接,实现商品的购买和订单。让用户在该模块种能浏览到所有的商品信息。

  ②会员注册登录模块:在该模块中,可以让所有合法的用户在网站上注册并登录,留下合法注册用户的所有注册信息。

  ③商品信息搜索模块:可以上所有的游客和用户快速地查看商品的分类和其信息,提供商品的查询,输入待查找的内容并选定分类信息,可以快速地找到符合条件的商品并输出查询结果。

  ④购物指南模块:该模块显示网站系统帮助信息内容,可以帮助用户快速地熟悉网站系统和购物订单操作流程,方便用户购物订单使用。

  ⑤购物订单模块:可以让用户在该模块上购物订单,包括选择商品的品牌、订货数量、订货联系方式等信息,将商品放入自己的购物车,并能查看修改。

  ⑥留言评论模块:该模块可以实现用户对自己感兴趣的商品信息发表留言评论,对商品订单等进行留言询问,可以浏览所有的留言评论,并对所有留言评论信息进行回复。

  ①商品信息管理模块:在该模块可以实现对商品所有信息的管理,包括对商品的类别、图片、价格、品牌、简介内容等进行查看、添加、删除、修改、更新等操作。

  ②会员注册管理模块:该模块对注册会员进行管理,审查注册会员的合法性,赋予会员相应的权限。只有注册登录了的用户才可以在网站上购买订单商品,并在留言板上留言交流。对于未注册登录的用户只能在网站上浏览商品信息,并不能购买订单商品和留言。

  ③商品类别管理模块:该模块对商品类别进行管理,包括商品类别的添加、修改、删除等操作,方便商品的信息归类。

  ④商品信息模块:在该模块可以实现商品信息的,包括商品简介信息的录入、商品类别的选择、商品图片的上传,以及对商品信息的查看,修改更新等。

  ⑤购物订单管理模块:该模块对用户的购物订单信息进行管理,对用户的订单要求进行记录跟踪,方便与用户联系,及时发货跟单,以及售后跟踪服务等。

  ⑥留言评论管理模块:该模块实现对用户的留言评论管理,根据用户对商品信息的评论以及做出反馈信息。并对用户的留言评论进行安全过滤,确认可合法合理的可发表的信息进行发表。

  (1)审核用户注册资料:审核用户的注册资料是否符合要求,如用户名称、口令长度、联系资料等是否达到要求。

  (2)记录注册会员信息:对通过审核的用户,将其资料信息写入到数据库,以便以后对该用的购物订单、留言评论等进行管理。

  (3)匹配用户名称口令:对于用户的正常登录请求,系统到数据库中查找相应的用户名称登录口令,匹配请求的用户名和口令,相符则同意登录。

  (4)相应会员权限操作:当用户登录成功后,就可以在相应的模块内进行相应的操作,包括浏览商品信息、购物订单、留言评论等。并且只有登录了的合法用户才能实现这些操作,没有登录的游客则只能浏览商品信息。

  购物订单管理的网站的重点。该管理模块应实现方便用户对商品购物订单,包括用户对商品的选择、对商品数量的选择和修改、对商品订单的要求等。而后台系统应对用户的购物订单做出相应的处理,包括对用户订单的确认、对用户的联系资料调用、对发货跟踪管理等。

  该模块也为留言板管理,对用户的留言评论进行管理,包括审核确认用户的留言评论,更新留言板,回复留言信息等。

  [1]张跃廷,顾彦玲从入门到精通[M].北京:清华大学出版社,2008.

  网上交易商品,不仅需要大量的的数据处理,还需要保证数据信息的安全性,在功能上也要满足商业流程。电子商务交易网站和一般的web网站相比,电子商务网站对数据处理、数据传输以及数据流程方面的要求更高,其处理也更为复杂。因此,对于电子商务网站的设计,必须保证其系统的可靠性、安全性、经济性、可拓展性、先进性以及开放性。

  对于电子商务网站的设计,是一项复杂的工程,需要整合企业的各项业务流程,在整理好企业内部资源的情况下,对企业外部各种信息也要实现集中管理。电子商务网站就是对网络上的信息资源进行组合,发开以及充分利用的过程。同时,商务网站设计也是一项对技术要求很高的的工作,需要技术人员拥有专业的技术。

  一般来说,电子商务主要有两种模式,一种是企业对企业模式,即我们常说的B2B模式,另外一种模式就是消费者模式,即B2C模式。企业在实际的操作过程中,一般都是将两种模式结合使用,因此,在对模式进行设计的过程中,需要根据企业的实际需要进行设计。

  对于电子商务网站功能的设计,要求设计人员需要对客户的需求和企业的实际情况进行充分的分析,在此基础上,对于电子商务网站的设计目标和业务流程都需要进行详细的了解和掌握,要确保设计出来的网站能够切实满足客户的实际需求,在满足客户实际需求的基础上,从而确定网站功能设计。对于电子商务网站的功能需求来说,一般要满足多个功能。第一、在宣传上,通过网站的设计,要对企业起到良好的宣传效果,为企业树立品牌形象;第二、网站设计要能够展示企业的各项产品和服务;第三、需要实现商品订购和服务订购的功能,客户可以直接通过网站对企业的商品和服务进行订购。第四,网站还应该能够支持转账、支付以及运输的功能;第五、网站设计需要满足客户信息搜索和查询,使客户在使用的过程中,能够快速找到自己需要的服务和产品。除此以外,网站设计还需要建立供求信息模块、新闻模块、销售业务模管理模块以及客户信息管理模块等。

  关于电子商务的结构设计,目前有多种类型,可以分为三层,第一层为表现层,第二层为商务层,第三层为数据层。

  对于电子商务网站的管理,包含多个方面的内容,其管理质量的高低,直接关系到了商务电子网站的正常运行和运行的安全性,因此,应该对电子商务系统管理引起重视。总的来说,对于电子商务网站管理需要具有以下几个部分:

  (1)系统管理。系统管理主要就是对系统中的软件管理、硬件管理、文件传输管理、电子邮件系统管理、支付系统管理、数据库系统管理等。

  (2)应用管理。所谓的应用管理,主要指的是对实现网站功能的软件进行管理,包括个性化服务管理,购物车管理以及聊天室管理等主要内容。

  (3)内容管理。内容管理主要指的就是集约业务的管理。对于电子商务网站管理而言,其管理的核心就是电子商务网站管理,做好电子商务网站内容的管理,也是保证电子商务网站有效运用的关键所在。其管理内容主要包括客在线信息管理、在线支持管理以及在线购物管理等内容。

  (4)安全管理。随着计算机网络技术的发展,其安全问题也才成为了当前人们重点关注的内容。网站安全管理质量不高,就会给客户带来众多的威胁,直接威胁到了用户信息安全以及财产安全。因此,在网站管理中,应该对安全管理引起足够的重视,采取有效的解决措施,解决网站系统中的安全问题,确保系统运行的安全性。主要包括网络安全管理、应用安全管理以及数据库安全管理三个方面的内容。

  电子商务就是利用先进的电子技术进行商务活动的总称。它是通过网络、使用先进的信息处理工具,利用计算机这种载体,将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息以及电子支付等活动,用相互认同的交易标准来实现。进行电子商务活动的平台是电子商务网站。电子商务网站在企业的电子商务体系中有着重要的作用,网站内容规划是否合理、设计的好坏、推广的成败,直接关系企业实施电子商务能否成功。

  电子商务网站的规划是指从战略高度,对网站建设、运营进行的全盘谋略与策划。主要内容应该包括网站构建目标和开展的业务分析、网站目标客户分析、网站市场定位分析、技术与经济可行性分析、运行环境和技术及工具的选择等等,下面仅简单地论述前几个问题。

  1.网站构建目标和开展的业务分析。目标是网站构建的出发点,企业能够在网上开展的业务是以自身的商务需求和产品特色及行业特点作为选择的标准。

  2.网站目标客户分析。调查与分析目标客户,了解网站可能服务的对象和他们的需求,规划与设计符合目标客户群的商务网站,为他们提供所需的产品或服务,以及满足他们的兴趣与爱好,吸引他们对网站的注意力,使企业的网站不仅仅是停留在公司形象宣传、信息与简单的信息浏览的层面上,而是真正成为满足客户需求的商务网站。

  3.网站市场定位分析。现代企业的运行,在生产和制造产品之前,往往都会对自己的产品在市场上处于何种位置、竞争对手的情况、市场份额以及消费者心理做出全面的了解和分析,然后再生产,这样才能做到与消费者紧密无间的配合,电子商务网站亦是如此。盲目地建立一个网站就在因特网上,只能徒增企业的成本而已,因此市场定位分析对电子商务网站的建设是必要而又行之有效的。

  4.技术与经济及人员可行性分析。技术可行性分析主要是指构建与运行电子商务网站所必需的硬件、软件及相关技术对电子商务业务流程的支撑分析; 经济可行性分析主要是指构建与运行网站的投入与产出效益分析; 组织人员可行性分析主要是指保证网站构建与运行所需要的人力资源,组织设计和管理制度的分析。学会有效的管理,使网上交易的安全性得到提高。因此,一个好的电子商务网站管理系统应在这方面给予充分的重视。

  经过对以上情况进行综合分析,制定出企业网站整体规划,确定网站的发展方向和符合本企业特点的服务项目后,接下来就可以进行网站的设计工作。

  电子商务网站既要处理企业与企业之间、企业同消费者之间大量复杂而零散的数据和信息,又要保证数据和信息传输的安全性,因此与普通的Web网站相比在数据处理和传输方面要求更高,流程也更加复杂。因此,要使电子商务系统满足以下原则:

  1.系统的安全性。在任何情况下,保证网站安全、稳定的运行,确保数据的完整性、正确性和可恢复性无疑是网站设计的前提。

  2.系统的经济性。高性价比是一个好网站的重要指标。设计的时候,要注意系统的整体优化和可扩展性,避免重复建设。

  3.系统的开放性。商务网站只是企业整个商务体系中的一部分,它可能是企业的第一个系统,但决不应该是最后的一个。因此,它必须设计成支持开放性、符合相关技术标准的系统,使其能与原有系统(如果有的话)协调工作,并与将来新建系统相互兼容。

  4.系统的先进性。信息技术的发展日新月异, 我们在设计时,要尽量采用先进而成熟的技术和设备,保证系统高效、可靠安全地运行。与此同时,也要防止片面地追求“一步到位”的倾向。

  5.系统的易用性。网站必须设计成易于使用,而不只是信息的简单堆砌。因此,要求网站要有良好的导航功能;当网站的网页数目比较多时,应该提供站内搜索引擎服务,便于客户可以方便,快捷地在站内查找所需的信息。其次,网页要有可读性,可以考虑把长篇的网页分成多幅,或者提供网页之内的书签链接。

  1.网上电子商务系统。商务网站最主要的功能就是在网上开展电子营销。因此该系统是整个网站的核心模块,也是大多数电子商务网站中技术最成熟的模块。

  2.用户认证管理系统。电子商务网站一个很重要的功能是对客户的管理。主要是通过对用户提交的注册信息的进行分析,对不同业务系统的用户登录进行统一认证。包括用户密码、身份及权限的认证等。

  3.询价系统。电子商务网站中的询价系统应为用户提供灵活的商品价格查询和分析手段,用户可以自己定义复杂的查询条件,从不同的角度去搜寻自己需要的商品和价格。

  4.商品检索引擎。商品检索引擎系统应支持多种方式的检索:既支持简单的关键词检索,也支持复杂的智能检索。并且支持同时对商品、分类等进行的高速查询服务。

  5.网上调查系统。网上调查系统用于各种调查活动,可以插入在各种栏目中,商务网站中一般采用通用网上WEB调查系统。其主要作用是协助企业在网上开展调查,用来了解客户的消费心理,从而更好地改善服务。并且能通过调查结果,及时地掌握客户需求和市场走向。

  6.广告管理与系统。可以实现按年、月、日、时对广告投放点击进行统计,并对网友进行区域分析,提供商家各种相关的数据。

  电子商务正是网络技术发展日益成熟的直接结果,是网络技术发展的新方向。电子商务作为一种新的贸易形式,它不仅改变了企业本身的生产、经营、管理,而且对传统的贸易方式带来了巨大的冲击。

  衡量网站运营状况优劣的重要的标志是能否赢利,电子商务网站从免费到收费也是一条经济发展的必由之路。易趣网是最早在国内宣布收费的,面向卖家全员收费起到了一个规范市场的作用,可以使买家放心。

  会员制营销又称“俱乐部销售”,是指以某项利益或服务为主题将人们组成一个俱乐部或团体,与其保持系统、持续、周期性的沟通,广泛开展宣传、销售、促销等活动,培养企业的忠诚顾客,以获得营销利润的全面综合的营销活动。会员制营销应用在电子商务也能带来很好的效果。例如,2001年7月7日,MY8848网上连锁店开张后近4个月,会员数量就已经达到8221,通过会员网站链接产生的销售额为1675010元,平均每天有69个会员网站加盟,每天成交金额为13960元,而且会员和订单金额增加的速度还在不断加快。自从2000年底网络会员制模式在国内部分电子商务网站开始应用以来,经过5年多的发展,现在各种形式的网络联盟已经在国内大型网络公司获得了广泛应用,不仅受到大型电子商务网站的重视,也扩展到其他网络服务领域,如搜索引擎的竞价广告、电子邮箱、网上商店平台等。网络会员制营销服务已经成为一种独立的商业模式。有专家认为会员制是未来电子商务网站的主流收费方式。

  电子商务网站的建设是开展电子商务的重要前提。会员制电子商务网站是以商务活动为中心进行的,网站的盈利是通过网站的会员制收费实现的,网站的盈利点根据网站的商务活动内容确定,所以网站的基本架构设计既要以商务活动的业务内容、流程、相关规则为基础,又要兼顾电子商务网站的收费体系。

  首先必须确定网站所涉及的商务活动的内容、商务活动的流程。例如,设计一个二手汽车信息网,首先考虑确定网站汽车信息的种类,确定车源信息包括中介所的车源信息和个人的出售、购买信息,网站负责信息的和信息的管理。在确定了信息种类后,明确信息处理的流程为车源信息输入、会员资格审核、信息审核、信息等。

  会员制电子商务网站的服务对象同时也是网站的收费对象。会员制电子商务网站通过为其服务而获得自己的利润。确定服务对象以及提供的相应服务,并以此为依据确定网站的栏目。网站栏目的划分同时也是系统的功能模块划分。例如,二手汽车信息网站的系统设计中,确定了网站只对汽车交易中介所进行收费,个人用户免费,所以网站的主要栏目分为个人专区和中介所专区两大栏目,基本确定了网站的信息服务内容和方式。

  网站的功能栏目的设置和系统的主要功能模块的划分相一致。针对会员制商务网站,网站业务介绍栏目内容应包括会员申请流程、收费标准、网站运行规程等,使用户对网站的服务有一个明确的了解,这是扩大网站会员用户数量和提高网站的使用率必不可少的栏目。网站的导航栏是网站的整体功能的全面介绍,使用户对网站的功能有一个清晰的了解,也是网站不可缺少的栏目。同时也应有网站运行的相关提示信息。比如,在二手汽车交易网站的设计中,在确定了收费对象和主要功能后,再确定网站首页的主要栏目为中介所专区、个人专区、车型专区等栏目,同时加入了上网导航栏目对网站的主要功能进行介绍。

  在确定了网站的主要功能和商务活动的主要规则以后,应该确定网站的信息流图和控制流图,作为数据库设计的基础。

  从电子商务网站管理的应用目的看,电子商务网站管理主要包括四个方面的管理:文件管理、内容管理、安全管理和网站综合管理等。

  文件管理是指对构成网站资源的文件在应用层面上进行的管理,以及支持企业与客户之间数据信息往来的文件传输系统和电子邮件系统的管理。文件管理包括:网站文件组织、网站数据备份、网站数据恢复和网站垃圾文件处理等。

  内容管理是网站管理的核心,是保证电子商务网站有序和有效运作的基本手段。网站的内容管理作用在网站电子商务业务应用层,它主要是指面向电子商务活动中的具体业务而进行对输入输出信息流的内容管理。它包含的内容很广泛,具体可以分为对两类信息的管理:一种是对外部流入的数据和信息的管理,包括客户信息管理、供应商的管理、在线购物管理、交易管理等;另一种是对网站内部本身业务信息的管理,如产品管理、新闻管理、广告管理、企业论坛管理、留言板管理、邮件订阅管理、网上调查管理、在线技术支持管理等。对这些信息流的管理可以单独构成一个子系统,也可以综合起来进行集中管理。

  电子商务网站的安全管理是网站可靠运行并有效开展电子商务活动的基础和保证,也是消除客户安全顾虑、扩大网站客户群的重要手段。网站安全管理贯穿于所有的网站管理活动。

  网络交易系统安全管理制度是用文字形式对各项安全要求所做的规定,是企业电子商务人员安全工作的规范和准则。企业在参与电子商务初期,就应当形成一套完整的、适应于网络环境的安全管理制度。这些制度包括了:人员管理制度、保密制度、跟踪、审计、稽核制度、系统的日常维护制度、病毒防范制度、应急措施等。

  网站其他综合综合管理是指除文件管理、网站内容管理之外对网站提供的个性化服务等方面的管理。主要包括网站运行平台的管理、网站统计管理、聊天室管理等。

  在网站的基本功能和数据流确定之后,为了保证网站信息的准确性和有效性,应有完善的后台管理和维护系统,进行相关数据的审核,定期进行数据库的维护和备份,进行缴费会员资格的管理,有效的保证网站的商务运作。

  在二手车信息网站的后台管理系统的系统设计中,设计了一套完整的网站后台管理系统,主要功能包括车源信息管理,如:汽车信息审核、汽车信息删除、汽车信息删除确认;网站运行提示信息的管理,主要是对网站与商务运营有关的信息进行管理,使网站的用户对网站的运行情况进行管理;网站会员资格的审核,对逾期未缴费的用户取消会员资格;网站系统管理员权限管理,对不同的网站系统管理人员进行授权使用不同的后台维护功能等。

  标准化的重要功能,就是促使以往的劳动成果重复利用,以节省支出,尽量减少或消除不必要的劳动消耗。标准化是一门综合性很强的理论和实践活动,渗透到各个领域,也适用于电子商务网站的建设。在网站信息资源管理中,应建立健全网站质量保证体系,有效地利用人力、物力、财力和信息资源,不断改进和提高信息服务质量。

  对网站进行质量管理时可以采取以下标准化措施:(1)建立网站信息资源评价指标体系,以定性方法和定量方法,对网站进行自我评测,监控目标进程,不断改进,满足用户的需求;(2)利用访问日志获取反馈进行分析统计,以便了解网站的访问情况,全面深入地了解自己的网站,以改进网站建设,吸引更多的浏览者和会员用户;(3)利用错误日志了解网站的错误。

  因此,应有效地利用网站统计技术,合理地利用质量管理工具,制定出质量管理标准,以利于质量保证、质量控制和质量改进。进行标准化管理,制定标准可能会受到多方面的障碍,网站管理者要充分的思想准备。应对员工进行标准化教育,使员工具有标准化意识;要切实掌握有关技术方法和标准规范;应注意贯彻和实施标准,发现现行标准中存在的问题和不足,以便进一步完善;在实施标准时,还要注意监督检查和总结;可按照PDCA 循环逐步推行标准化。

  就当前信息技术成熟应用这一背景来看,电子商务网站建设并不是什么难题,而结合茶叶产业消费群体自身的消费习惯和理念内涵看,以电子商务平台建设与应用为基础,是茶叶企业想要符合时展潮流的重要举措,但是就茶叶企业自身的营销状况和经营实际来说,设计电子商务网站时,不能过于盲目,要突出重点和关键,尤其是要从消费者自身需求出发,以精心构建,打造高效、增值的茶叶企业电子商务网站。

  我国有着浓厚的茶文化理念内涵,同时也有成熟而完善的茶叶产业,可以说,从茶叶产业的经营状况看,其需要结合时代要求,进行整体性创新和优化。当然,就茶叶营销机制看,其也发生了本质性变化,一方面,随着目前越来越多的人认识到健康、养生的价值作用,越来越多的人将茶叶纳入到自己日常生活之中,饮茶成为一种风尚。不仅如此,在现阶段世界公认的三种饮料中,茶叶也是其中之一,所以对于我国整个茶叶生产活动开展来说,其迎来了前所未有的机遇,此时茶叶的规模也可以随之扩大,并且在这一过程中,茶叶的价格也进一步提升,同时茶叶产业的效益也实现了最大化。但是,事实真的如此吗?结合具体的茶叶产业营销实际状况,我们可以看到目前多数茶叶企业走的仍然是“门店渠道”+“推广营销”的老路,无论是具体的经销效果,还是其与消费者自身的匹配度相比都有着较大差距,不仅如此,尤其是很多茶叶企业本身由于规模较小,加上管理经验相对不足,从而大大限制了其茶叶的营销状况。当然,作为茶叶企业经营者来说,必须认识到一个新变化,市场经营主导权从以往的企业主导转变到当前消费者主导,市场的元素设置、内涵布局都已经突破了传统的单一限制。尤其是随着中青年人逐渐发展成为整个消费群体的核心力量,中青年群体自身的消费状况也决定了在进行茶叶产品营销时,必须进行模式和结构上的调整和优化,特别是要将信息技术这一时代特征与其相结合,通过丰富和创新茶叶产品的具体经营机制,从而确保茶叶产品营销活动的有效开展。根据数据统计,目前茶叶产品销售份额中,电商渠道的比重已经超过一半,在未来,这一比重仍然在继续增加,可以说,茶叶企业电商网站建设是茶叶茶叶产业经营发展的必然之举。

  当前整个茶叶企业经营过程中,时代性元素更为丰富,不仅如此,信息技术的综合融入也成为整个产业价值最大化的重要要求。尤其是从当前消费者自身的选择喜好和具体的消费习惯看,多数消费者更关注电子商务这一时代“亮点”。当然,对茶叶企业电子商务网站设计活动具体开展来说,其主要有以下思路:首先,在网站内容选择与设计过程中,要注重满足以下几个要求,其一是在内容选择上,要立足消费市场的变化与特点,不能盲目挑选产品,当然,也要尽可能避免出现茶叶产品的趋同性,要充分有效结合整个时代的具体要求。其二是整个理念布局上,要注重凸显生态、绿色,以及古色古香的文化内涵。我国有着浓厚的茶文化元素,这些内容可以被深度挖掘,并使其成为网站设计的重要点缀。其次,我们必须认识到该网站对于茶叶企业经营来说,更多是一个平台,因此,在整个网站建设与具体运行过程中,往往会产生大量数据,特别是不同消费群体的不同诉求,因此在建设网站时,要注重板块布局的设置,同时也要注重完善计算机数据算法。通过使用云计算的方法,从而实现对整个消费数据的精准筛选和有效利用。最后,在茶叶企业电子商务网站建设过程中,必须注重特色和吸引力的融入,客观来说,虽然当前信息时代成熟发展,其为茶叶企业利用信息资源提供了便利,但是很多茶叶企业未能对自身经营状况进行考虑,盲目建设电子商务网站,从而使得电商网站建设得多,但死亡得也多。因此,茶叶企业如何立足自身实际,打造属于自身、而且有吸引力的网站就极为重要。

  在茶叶企业电子商务网站构建过程中,必须注重从以下思路具体切入:首先,在具体模块设计过程中,要注重确保整个平台的安全性,而整个网站的所有功能,实际上都是从平台上予以切入的,同时在入口处主要设置管理员登陆和用户登陆两个完全不同的模块,当然最重要的是各个模块的功能并不相同。对于管理员来说,其主要是具有模块管理功能,无论是具体的商品信息,还是会员信息,都要能进行客观管理,当然也要对电子商务的订单进行有效区分和删减,从而实现对电子商务网站的有效应用。对于用户登陆来说,其实际上是整个电子商务网站运行的重点,当然,在这里主要区分两类用户,一类是浏览用户(即无购买行为的用户),而另一类则是平台购买用户。因此,基于不同用户自身的情况,其功能权限也不同。在整个平台中,所有用户都可以查询产品的相关信息,并且也可以对相近的茶叶产品进行具体对比。在用户确定完自身满意的产品之后,可以将其加入购物车之中,当然在这一过程中,消费者要将个人信息正确登记在整个网站之中,确保其信息准确,有效。

  当然,对于茶叶企业来说,依托电子商务网站实施产品营销,客观上讲,也是当前茶叶企业积极融入时展的重要要求。但是,我们应该认识到茶叶企业想要真正应用好电子商务网站这一平台,助力茶叶产品营销,需要充分注重做到以下几个方面:首先,茶叶企业的经营者和管理者要认识到电子商务网站建设对自身发展的影响,特别是要从必要性视角来具体认知电子商务网站建设的重要意义。目前多数茶叶企业的经营者,自身理念相对匮乏,加上其经营思维还停留在传统模式阶段,其对电商网站的价值认知并不到位,同时其也缺乏足够的重视和投入力度,进而影响到了茶叶企业借“电子商务网站”的助力进行发展突破。此外,茶叶企业必须注重完善构建与电子商务网站相关的各种环节与机制,尤其是对于茶叶企业电子商务经营活动开展来说,其中包含多样化元素,比如产品的包装设计、网络支付元素的融入、咨询与客服,乃至茶叶产品的运输等等,都需要茶叶企业进行全面思考和整体把控,尤其是要结合时展的特点进行茶叶企业电子商务网站建设。当然,针对茶叶企业自身有创意且属于自身独立创作的项目与产品,要进行知识产权保护,避免利益受损,当然,茶叶企业也要注重自身品牌建设。最后,对于茶叶企业来说,其在电子商务网站建设过程中,还要从消费者自身视角来进行具体考量,无论是观赏整个茶叶经销的页面,还是借助网站选购茶叶产品,乃至收集和反馈消费者自身的具体意见等等都需要建立在消费者的基础性视角下来开展和实施。通过全面细化电子商务网站运行过程,实现茶叶企业电子商务网站的高效运行。

  茶叶企业自身必须认识到在电子商务网站建设、运行过程并没有足够实力和时间,因此其想要实现理想的融入应用,可以借助外部力量,通过购买相关网络服务,从而快速有效地建设起自身网站。当然,在这一过程中,也可以借助其他电商平台来进行推广,尤其是选择成熟的平台,比如天猫、JD等等。在整个电商网站发挥效用时,要注重选择与其相匹配的茶叶产品,确保推销的茶叶有吸引力,能够激发消费者购买欲望。

  [1]邢晶荣.电子商务环境下专业物流企业发展策略浅析[J].中小企业管理,2015,(04):241-243.

  电子商务(e-commerce)中最为常见的是在互联网上建立虚拟商场交易,由于互联网这种媒体的特殊性,网上购物与传统的购物方式有很大差别。网上购物的过程基本分为两个阶段:

  1.观察比较阶段:在此阶段,客户搜寻和分析处理与所要选购的商品有关的各种信息,具有很强的客户驱动性。这和在商场购物不同。商场有服务员,商品实物,可以促成交易,而网上虚拟商店不具备这样的特点。只能以精心制作的、可用性强的网页来吸引客户、使客户能方便地找到和了解他们想要的商品,从而增加成交机率。

  2.付款结账阶段:此阶段是电子商务行为的最重要环节,此时消费者由客户驱动转变为系统驱动,网站系统会引导客户输人一定的个人信息,如家庭住址、信用卡号码等,同时提供付款方式和送货方式。在这一阶段应着重消除客户对自己进行的各种操作所产生的结果的不安感。

  因此,只有在电子商务网页设计中充分考虑了人们的使用要求。才能促成一次成功的交易。网站设计的实用性对电子商务网站的正常经营和发展是至关重要的。

  实现网站商务功能最大化的目标,给目标客户提供方便、实用的信息服务,是电子商务网站设计的基本实用原则,包含以下几个方面:

  1.人性化的交互界面。客户访问电子商务站点是为了获取需要的商品或服务,所以网页的内容必须突出重点,避免夸张,装饰部分不宜太多,以免喧宾夺主。在内容编排上必须简洁明了,便于浏览;信息数量比较大时应将其拆分成多个网页。在电子商务网页设计中还应当考虑残疾人、病人等特殊人群的需要。

  2.方便快捷的更新维护。电子商务网站要根据市场行情的波动随时更新网页上的价格信息,经常要提供新的商品或服务,并搞些促销活动以刺激客户的购买欲。设计时要考虑到内容更新的快捷简便,在内容更新的同时,还要注意保持网页在结构上的相对一致性,以使老客户能方便快速地找到所需要的各种信息。

  3.最佳优化的网页内容一般情况下,客户对当前网页上的内容能持续保持注意的时间长度约为10秒钟;若系统响应时间超过10秒,客户会在等待计算机完成当前操作时转向其他的任务。因此,为缩短系统响应时间,比较简单的一种解决办法是尽量减少网页上的图片与多媒体(如动画、录像、闪烁等)的使用。但是作为电子商务站点,很多场合需要采用图示或多媒体演示,以至不得不适当降低系统响应速度。

  4.准确无误的链接。整个web实际上就是一个的巨大的信息空间。由于空间过大,并且各节点之间的链接关系错综复杂,用户上网浏览时有可能发生“迷路”现象。elm和woods(1985)研究发现,用户在网上“迷路”的程度与不熟悉文档结构有直接关系。他们总结出有三种不同形式的“迷路”:①不知道下一步该去哪里;②知道该去哪里,但不知道该如何去;③不知道当前处于整个文档结构中的哪一个位置。为减少和避免出现“迷路”现象,通常可采用两种策略:第一是改变用户界面,如采用导航地图、多窗口显示等技术;第二是对文本进行分析,改换超文本的结构及链接设计。提高超文本设计质量能更有效地减少用户“迷路”现象。

  5.界面的统一和差异。在电子商务网页设计中,界面一致性也是必须加以仔细考虑的一个重要因素。一般认为,界面一致性主要体现在三个方面:指向性效果、系统的输入与输出之间的关系、界面的外观或视觉效果。一些研究表明,增强界面一致性有利于提高用户的操作绩效和满意度,同时还可减少操作错误。

  6.美观、比例、结构、布局。良好的视觉效果与强大的使用功能同等重要。界面美观水平与使用者对界面可用性的主观评价呈正相关,与操作绩效也呈正相关。schenkman(2000)总结出衡量网页外观设计质量的四个主要指标,即美观、图文比例、结构和总体布局。其中,美观这一指标最为重要。

  7.终端与载体的协调统一。电子商务网页设计应适应客户使用的各种类型的显示器。应使用可用空间的百分比来规定布局。现在常用的网页浏览器一般为netscape和internet explorer,这些浏览器都有新旧版本。有时同一个网页在不同浏览器或同一浏览器的不同版本上会产生很不相同的显示效果,甚至有些网页功能无法正常实现。作为电子商务网站,应注意网页在这方面的兼容性。

  8.信息安全保障。互联网是一个标准开放的网络,在网上进行各种商务活动,随时可能将面对黑客的攻击,病毒的侵袭等。因此,确保网上信息流通的系统安全十分重要。安全不仅仅是一个技术的问题,还涉及到系统的管理、法律法规的保障等。

  9.可扩展设计定位。互联网具有巨大的商务潜能,没有人可以确切预计系统的最终访问量和最佳的商务运行模式。因此网站设计的原则之一就是可扩展性。随着企业网上平台业务量的扩展和平台访问量的增长,系统应该能够具有很强的扩展能力,以适应新业务的发展。

  与传统的购物方式相比,网上购物具有方便、快捷等优点。但是,虚拟商场和客户在空间上只有通过网络才能传递信息。因此,电子商务网页在设计上必须符合人们的使用要求,最大限度地提高人们在网上搜索信息和进行其他各种操作的绩效,并增强人们对网上购物的满意度和安全感,才能创造出和谐愉快、美观便捷的交易空间。

  (一)鞋秀电子商务网站。鞋秀电子商务网站是一个以各式鞋子在线销售为主要内容的网上购物平台,采用B2C电子商务模式。

  (二)配置IIS服务器。本网站全部采用动态网页技术,使用了ASP技术,站内的内容全部都是从数据库(Access 2003)中读取。要让连接数据库的网站能够正常工作并发挥它的全部功能,在使用前必须先安装服务器,本站点使用的是Window XP 的IIS Server,所以要先配置IIS。

  1、选择[开始]-[设置]-[控制面板]命令,打开“控制面板”窗口,双击[添加/删除程序]图标,打开“添加或删除程序”窗口,单击[添加/删除Windows组件]按钮,打开“Windows组件向导”对线、选中“组件”列表框中的“Internet信息服务(IIS)”复选框,并单击[详细信息]按钮,打开“Internet信息服务(IIS)”对线、选中“文件传输协议(FTP)服务”复选框,单击[确定]按钮,回到“Windons组件向导”对话框,再单击[下一步]按钮,系统会自动配置文件,稍等片刻,单击出现的对话框中的[完成]按钮,结束IIS的安装配置。

  1、该站点主要应用了Dreamweaver MX的行为、标签、数据库、CSS样式。当然,站点中的动画和图片处理也离不开Flash MX和Fireworks MX,本范例实际上是综合应用了三个软件。

  2、ASP是服务器端的脚本执行环境,当用户使用浏览器请求ASP主页时,WEB服务器响应,调用ASP引擎来执行ASP文件,并解释其中的脚本语言JavaScript,通过ODBC连接数据库,由数据库访问组件ADO(ActiveX Data Objects)完成数据库操作,最后ASP生成包含有数据查询结果的HTML主页返回用户端显示。

  “鞋秀网”分为四个主要栏目:女鞋、男鞋、童鞋、鞋用品;以及四个辅助栏目:购物车、站内搜索、用户注册、相关信息。

  主要栏目展示所有鞋类产品并提供相关的供求信息,给卖、买双方构建了一个和查询商业机会的电子平台。

  辅助栏目为用户提供各种大量的会员个体服务,并建立了站内搜索引擎和售后服务,实现了产品的网上销售。

  1、女鞋。该栏目主要是指对所有女式鞋产品的一个展示和网上交易的页面。其中,用户可以通过两种方式来查找想要的东西。一是通过站内的搜索引擎。此种方式下,有三个搜索条件,用户可以来选择:颜色、尺码和质地。二是通过三个分类来查找:(1)按鞋类型来预选择(包括女单鞋、女靴子、女休闲、女凉鞋);(2)按鞋头来预选择(包括尖头、圆头、方头、其他头型);(3)按鞋跟来预选择(包括平跟、低跟、中跟、高跟)。

  2、男鞋。该栏目主要是指对所有男式鞋产品的一个展示和网上交易的页面。其中,用户可以通过两种方式来查找想要的东西。一是通过站内的搜索引擎。此种方式下,有三个搜索条件,用户可以来选择:颜色、尺码和质地。二是通过三个分类来查找:(1)按鞋类型来预选择(包括男单鞋、男靴子、男休闲、男凉鞋);(2)按鞋头来预选择(包括尖头、圆头、方头、其他头型);(3)按鞋跟来预选择(包括平跟、低跟、中跟、高跟)。

  3、童鞋。该栏目主要是指对所有童式鞋产品的一个展示和网上交易的页面。其中,用户可以通过两种方式来查找想要的东西。一是通过站内的搜索引擎。此种方式下,有三个搜索条件,用户可以来选择:颜色、尺码和质地。二是通过三个分类来查找:(1)按鞋类型来预选择(包括童单鞋、童靴子、童休闲、童凉鞋);(2)按鞋头来预选择(包括尖头、圆头、方头、其他头型);(3)按鞋跟来预选择(包括平跟、低跟、中跟、高跟)。

  4、鞋用品。该栏目主要是指对所有鞋用品的一个展示和网上交易的页面。其中,用户可以通过产品分类的方式来查找自己想要的东西:按鞋配件(包括鞋底、鞋跟、鞋链、鞋标)和鞋相关(鞋花、鞋扣、鞋衬、鞋线、鞋拔、鞋垫、鞋刷、鞋油)。

  (二)购物车。该页面的主要功能是为用户提供其所选购产品名称和数量的,等用户确认了选购产品后网站就可以为用户准备产品,及时给用户邮寄过去,从而完成网上购物,如图1所示。(图1)

  鞋秀电子商务网站主页设计清晰、简捷,突出了电子商务为主题的应用平台。主页中以T字型的网页布局形式显示了主要栏目和辅助栏目。此外,网站的其他相关信息放在了网页的底部。

  进入鞋秀电子商务网站,首先看到的是作为该网的网站图标,它放在网站的顶部。下面是该网站的主要导航栏目:女鞋、男鞋、童鞋、鞋用品、购物车;左面是用户注册栏目和站内搜索引擎以及精彩活动、购物指南、货源信息;在页面的显著地方是相关分类产品的展示。

  提供安全的网上服务是鞋秀电子商务网站最先考虑的事项之一。在数据传输方面,鞋秀电子商务网站的安全措施有:

  (一)正确无误的身份确认。该网站在网络身份确认权威机构注册,客户的浏览器可以在传输数据前确认该网店的身份。

  (二)数据加密。该网店使用业界标准SSL技术加密潜在敏感信息和重要敏感信息。

  (三)安全支付。本站采用的是货到付款,这是最原始的现金付款方式,一手交货一手交钱。如果一次购物金额较多,例如超过了1,000元,商家就免费送货。

  (一)概况。在Web服务器方面,鞋秀电子商务网站采用分布式方案,各服务器的内容彼此镜像,当访问量有巨大上升时,可以很容易增加硬件容量。这个方案可减少客户访问网站的等候时间。至于后台数据库,鞋秀电子商务网站采用的是Microsoft Office Access2003。

  1、执行[开始]-[程序]-[Microsoft Office Access2003]命令,打开Microsoft Office Access2003,显示Microsoft Office Access2003对话框,选择“新建数据库”选择组下的[空Access数据库]选项,然后单击[确定]按钮,在打开的“文件新建数据库”对话框中为新创建的数据库命名。设置完毕后单击[创建]按钮,创建一个数据库user。

  2、打开“user数据库”对话框,选择左侧“对象”列表框中的[表]对象,然后双击右侧列表框中的[使用设计器创建表]选项,然后打开“user表:表”窗口,在“字段名称”列表输入表单所有的字段名称:“id”设置字段大小5,且为必填字段;按同样方法,设置“username”字段为10,且为必填字段;“password”字段为10,且为必填字段。

  3、设置完表格的字段名称和数据类型后,单击[保存]按钮,在打开的“另存为”对话框中输入user,设置完毕后单击[确定]按钮,打开一个提示对话框,单击该对话框中的[是]按钮。双击新增的user表,在打开的表内输入所需的内容,该内容是为了方便以后的数据库操作而创建的,一般情况下设计者无需在该表中输入任何内容,该表中的内容都是由用户在表单内输入,经过单击[提交]按钮来获得的。同样方法可创建以下产品分类表。

  (三)鞋秀电子商务网站数据库介绍。如上所述,本站一共创建以下9个数据库,包括4个站内产品信息数据表、4个所有产品分类数据表和1个用户信息数据表。

  2、所有产品分类数据表。(1)女鞋二级分类表:nv;(2)男鞋二级分类表:nan;(3)童鞋二级分类表:tong;(4)鞋用品二级分类表:xieyongpin。

  3、用户信息数据表:user。用户数据可以让本站管理员通过后台数据库添加、删除、修改;也可以实现用户在浏览器端自行添加,自行注册。

  本站预先设置了些用户数据,如ly用户。当ly登录时,若使用“会员名ly,密码:ly”,则系统经数据读取,就会提示道:ly欢迎你来到本站,返回主页;否则,提示:您还不是我们的注册用户或者您的用户名和密码有误,要求用户注册。

  (四)ASP访问数据库步骤。鞋秀电子商务网站使用的是ASP动态网页技术,所以也是使用ADO组件访问后台数据库,具体步骤如下:

  1、定义数据源。在WEB服务器上打开[控制面板],选中[ODBC],在[系统DSN]下选[添加],选定你希望的数据库种类、名称、位置等。本文定义[SQL SERVER],数据源为[shoeshop],数据库名称为[shoeshop],脚本语言采用Javascript。

  (2)指定要执行的SQL命令。连接数据库后,可对数据库操作,如查询、修改、删除等,这些都是通过SQL指令来完成的,如要在数据表signaltab中查询代码中含有“X”的记录。

  (3)使用RecordSet属性和方法,并显示结果。为了更精确地跟踪数据,要用RecordSet组件创建包含数据的游标,游标就是储存在内存中的数据。

  通过鞋秀电子商务网站的建立,我们可以在线实现客户注册、站内搜索、网上支付、实时交易等功能。同时,也为中小企业宣传产品、树立形象、降低成本、提高效率起了促进作用。由此可见,中小企业建立电子商务网站是刻不容缓的。

  [1]杨雅辉.电子商务网站设计原理.北京:中国财政经济出版社,2001.

  互联网时代的到来,改变了人们以往的生活习惯,而且对很多行业岗位产生了较大的影响,尤其催生了一批新型以电子商务为主要经营模式的企业。电子商务网站的网页设计在现代企业的实际运营管理过程中十分重要,不仅起到了宣传企业文化作用,而且也是企业拓展新业务、维护客户的重要平台,这是互联网时代的发展为现代企业单位开辟的新路径。

  所谓“新形势”指的就是当前快速发展的互联网时代影响下的社会环境的变化,以及人们思想意识的转变。随着各领域贸易的日益频繁,使得商家更依赖电子商务平台,因其成本低、信息资源丰富等特点受到了广大社会群体的认可。

  在电子商务平台之上,我们可以清晰的看到商品本身的形态、特征以及价格,而且,越来越多样化的网站网页设计形式层出不穷,促使电子商务平台建设的格局逐步升级,新技术的涌现更是突显了电子商务模式的优势。从网站网页设计与制作的目标来看,能够以最直观、最有效的网站网页设计方案来吸引更多的顾客及促使其参与交易才是新形势下电子商务网站网页设计与制作的终极目标。

  具体来分析,对于电子商务网站的设计要突出其功能性,需要最新的电子计算机技术来为其做支撑,程序的设计一定要能够顺利运行,通常要经过测试以后才能够上线运行。对于电子商务的网页设计而言,结构和形式要突出层次感,内容要尽可能丰富,从而将电子商务的关键内容呈现在网页的重点区域,便于人们登录浏览。

  对于电子商务网站网页设计来说,能够依托网络载体使得开展电子商务业务的企业将其业务有效的推广出去,就是一项成功的设计。在实践过程中,需要应用到很多计算机技术及电子商务设计软件。就以web标准为例来看,电子商务网站网页设计的思想是通过缜密的开发流程来体现的,通过对SHOPEX网上商店系统的制作,进而达到管理网店、拓展业务的目的。从实质上来看,Web标准不是单一的技术标准,而是一个完整的技术体系,其层次较为清晰。在Web标准的支撑下,设计者可以很好地将网站网页结构分割清楚,并能够提升网站开发的效率,降低设计及维护成本。总之,从Web标准的关键技术来看,整个技术体系都是以Web标准基本思想为基础,采用一套有效的开发流程,对SHOPEX网店系统进行电子商务网站的网页设计与制作,最终,这种开发流程在实践过程中得到了验证。

  在具体进行电子商务网站网页的设计与制作的过程中,首先要分析目标网站网页的设计内容、方向、网站所要突出的重点等问题,然后,要缕清设计思路,规划出详尽的设计方案,做好网页结构的编排,最后,细化网站结构,完善网页制作的细节。只有按照规划好的流程来,采用合适的网页设计技术及软件,才可以将电子商务网站网页设计和制作的过程完成。

  通常情况下,网站设计的方案要符合当下人们的审美观,简单来说,就是要符合大多数人的视觉习惯,并需要做好合理规划。对于电子商务网站的设计而言,要能够利用大块区域来突出贸易活动的主体内容,并让企业的产品、服务等项目列在最为突出的位置上,只有本着重点突出的原则,才能让浏览网站的客户清楚的看到企业的业务及文化,从而令其产生交易的想法。

  以Web标准下的网店系统开发为例来看,在进行网页方案设计之前,网页模版的开发较为重要。在实际设计及制作的过程中,采用了SHOPEX网店系统开发的模版来为其做支撑,在每个设计模块区域放置一个独立的设计内容、产品或服务,这样就会令用户对电子商务平台上的功能及业务模块一目了然。最后,要进行网站网页内容的填充,逐步细化网站结构,增添时尚感的素材完善网页制作。

  通过分析电子商务网站网页设计的特殊性,结合基于web标准的制作技术,来进一步探究网络时代的发展对于电子商务网站网页设计及制作的影响,并提出完善电子商务网页网站设计和制作的具体策略。在web标准基本思想的推进下,开发了一套高效制作电子商务网站网页的系统,并且将其应用于实践,取得了良好的实践成果。总之,以web标准下为例来看,新形势下电子商务网站网页设计与制作已经不同以往,需要改换新型设计内容、结构设计、方案设计等内容,只有这样,才能突出现代电子商务网站网页的设计特点,抓住人们的视线,从而促进电子商务的快速发展。

  [1]朱淑琴,魏威,张嘉萌.基于Web标准的电子商务网站网页设计与制作[J].计算机与现代化,2012,03(03):106-109.

  [2]郑伟,张永良,郭伟,张学琴.《商务网页设计与制作》项目课程的开发与建设[J].杨凌职业技术学院学报,2010,04(04):71-74.

  用户体验设计是在用户使用环境当中创建出颜色、图形、数字、声音等相关要素,从而刺激以及吸引用户的一种方式。用户体验包含了周围环境、产品对用户的行为以及情绪的影响。用户体验设计对于提升网站形象,以及增加购买率具有重要作用。电商网站设计应当考虑用户的感受,一方面,应当考虑网站使用场所或者环境,另一方面,应当考虑用户对于产品的期望大小。电子商务网站界面的体验设计,包括网站界面的视觉效果以及网站结构特点等,良好的网站设计对于刺激消费者购买具有重要作用,良好网站的购物效果更为愉快,用户可以不受外界其他因素干扰。

  人性化是对用户体验设计的核心要求,在用户体验设计当中应当始终以创建符合用户习惯的体验环境。用户是设计的最终体验者以及受体,其中,满足用户心理以及符合用户使用习惯的设计更能打动以及吸引用户,所谓人性化设计,就应当促使设计更加明确以及具体。电商网站在起初的设计过程中,比较强调电商网站的正常使用以及运行,对于用户体验方面缺少必要的重视。因此,当前应当对用户体验设计进行完善。将各种类的产品以及具体价格优势公布在网站上,促使网站商品的销售以及流动性更有效率。在人性化设计当中,应当促使网站满足各类不同用户的需求。通常而言,消费者可以划分为潜在客户、稳定客户以及粉丝客户等。因此,在网站界面设计中应当考虑以人为本,考虑用户的使用习惯,并且消除用户排斥感,促使用户可以流畅完成购物。比如,京东商城网站设计就比较合理,在用户挑选商品过程中,京东苗苗会自动绘制出价格变化曲线等,从而给客户以很好的参考,进而赢得用户的支持,促使潜在客户逐渐转变为稳定客户甚至粉丝客户。

  网站设计应当遵循情感化的原则,考虑到网站设计的易用以及实用的特点,情感设计就是从客户的深层次的情感加以考虑,潜在客户逐渐成为稳定客户的过程中,情感设计更能从感情层面打动客户。其中,稳定的客户相对潜在客户,对于电子商务网站基本流程以及结构设计等已经有了大致的了解,对于网站的优点以及缺点等也比较了解。其中,网站的某些缺陷容易导致稳定客户流失,比如商品质量、售后服务以及快递速度等。如果这些方面存在严重缺陷将导致稳定客户流失,并且流向更为优秀的电商网站。在电商网站上应用情感化的原则,是为了吸引用户将精力集中在购物流程方面,从而弱化其他细节上的缺点。情感化的设计中,如果网站表象化或者虚假性宣传,将导致客户大量流失。充满人性化以及情感化的网站促使用户体验效果更好,影响客户对于网站以及商品的选择。

  网站界面应当注意趣味性,趣味性是在人性化以及情感化设计上,对网站的进一步完善。换句话说,用户在网购过程中能够得到更多的乐趣。现如今,社会高度发展,都市的生活节奏更快。大部分用户生活环境以及工作单调乏味等,网络购物作为用户生活当中的一部分,应当带给用户更多的快乐。通常来讲,用户在网购的过程中,不但要求网站美观、大方、简约,而且要求充满趣味性。在虚拟的网络中购物,客户往往具有一种不安全感以及焦虑感,这主要是网站上购物基本上不可以用手去体验,大多是图片以及文字说明等,从而导致用户缺乏必要的耐心,放弃搜索以及选择。通过趣味性设计,可以促使网络上的客户在趣味的设计中,避免焦虑以及不安情绪出现,从而增加客户下单购买率。

  在心理学方面,应当关注完成任务的效率以及质量,对不同环境下的用户进行分析,比如分析用户心理习惯、行为习惯以及上网目的等,并且研究如何促使用户更快捷获得其所想要的商品信息,以及高效率地完成购物任务。不但提高用户在网站的体验效果,促使用户体验到友好、舒适以及可靠购物环境,而且促使网站的功能性以及可用性。在心理层面,用户在使用网站的过程中,往往忍耐程度比较有限,因此,在网站设计方面应当注重页面加载速度,确保页面可以在五秒之内打开,否则用户打开网站困难、缓慢,严重影响用户的购物情绪。

  在网站用户体验设计的过程,应当应用视觉中心、空间布局以及色彩等方面的相关原理,并且结合电商网站实际性能以及需求进行合理设计。通过科学地运用色彩以及图形等要素,采取呼应、对比、疏密等手法,不但可以增加界面视觉效果,而且能够展示商品信息的主要层次以及先后顺序等,帮助用户在良好的视觉环境当中完成购物任务。通常来讲,用户进入网站之后,对网站的第一印象比较重要,因此,应当做好网站首页设计工作,给网站的浏览者留下良好印象。不但应当符合人们审美意识,以及促使人们产生审美认同,而且应当促使审美体验带来良好的购物体验。不但提高用户购物满意度,而且增加购物力。

  综合利用色彩、按钮、线条、文字、边框等元素等进行体验设计,促使网页展现出艺术性。首先,应当注意品牌的一致性,网站的风格应当保持一致性以及简洁性,从而增加网页的学习性以及记忆性等,色调和品牌应当相互统一,通过合适的色彩透明度以及亮度等保障网页浏览速度。其次,重视图形科学性,通过应用用户所熟知的图形作为图标,促使网页科学性的增强。最后,是艺术性处理方式,利用文字装饰效果,或者改变文字行距等增加网页弹性以及层次感。

  综上所述,电子商务网站界面中用户体验设计应当本着人性化、情感化以及趣味化的原则进行设计,用户体验设计应当集合心理学、美学等理论进行体验优化,从而促使用户购物体验度增加,进而提升网站下单率以及购买率,促使电子商务网站健康、持续发展。

  [1] 罗谷松.基于用户体验的B2C电子商务网站服务质量综合评价[J].商场现代化,2011.01.100-102.

  [2] 杨颂.B2C网站界面设计中用户潜在需求的挖掘与应用研究[D].江南大学.2013.

  [3] 吴晓程.B2C电子商务网站信息导航的用户体验设计研究[D].浙江工业大学.2012.

  [4] 朱毅.服装移动电子商务平台的用户体验设计研究[D].吉林大学.2012.

  [5] 夏静.基于用户体验的B2C电子商务网站评价研究[D].东北大学.2011.

  [6] 卞保武,李莉.影响企业电子商务网站转化率因素系列研究之五:影响企业电子商务网站转化率的用户体验因素研究[J].电子商务,2009.09.61-63.

  在21世纪网络技术迅速发展的时代,在推动社会信息发展的同时,还极大的改变了人们的日常生活方式。在Web技术的支持下,电子商务网站得到了迅速发展。但在实际运行中,受电子商务网站性质的影响,一些不法分子利用网络系统中的安全漏洞,肆意窃取交易双方的个人资料,在扰乱电子商务网站运行秩序的同时,极大阻碍了电子商务的发展。在解决这一问题时,多数专家选择在网络安全及其网站安全方面入手。本文在针对电子商务网站设计信息安全防御这一问题时,结合笔者多年的工作经验,从网站设计中常见的安全问题、安全漏洞等方面出发,对其进行完善,在提高电子商务网站安全性的同时,还能有效的保证交易双方的利益,具体分析如下:

  面对网络计算机的迅速发展,在很大程度上为电子商务提供了发展基础。但在实际运行中,电子商务网站必须以信息安全为前提,在保证交易安全的同时,还能使交易双方感受到网络的便捷性与全面性。但在解决这一问题的过程中,必须有强大的安全技术作为保障,结合当前现有的安全技术能够看出,防火墙、网络扫描技术、数据加密技术及计算机系统安全技术的应用,在维护网络秩序、推动电子商务网站发展中有着极其重要的作用。而针对电子商务网站设计中信息安全所面临的威胁,主要体现在以下几个方面:

  与国外一些发达国家相比,我国在计算机技术及网络发展技术中仍处于落后趋势,一些硬件核心设备我国至今没有取得突破性研究,很大程度上仍依靠进口采购。由此可见,在无法自主生产的过程中,直接意味着生产技术、维护技术也无法自主控制,仍需要依靠国外引进,直接影响国内电子商务的发展。

  与传统交易方式不同的是,电子商务交易在开展中,必须以网络为平台来开展,因而在信息传递中,极容易受电磁辐射干扰及网络设备老化而影响信息传播速度,甚至在情况严重下,这些威胁对交易双方的信息安全有着极大的威胁。与此同时,除了网络上的肆意破坏外,还在很大程度上存在着人为的商务系统硬件破坏,甚至一些人为了一己之私,肆意篡改、删除、增加信心内容,给交易双方造成了严重的经济损失。

  面对当前经济社会的迅速发展,网络在发展中,受电子商务自身性质的影响,势必会有一些不法分子利用网络安全漏洞对其发起攻击。需要注意的是,在众多网络病毒威胁中,病毒本身具备不可控制的特点,在损坏计算机文件的同时,还会凭借自身的繁殖功能,对计算机的整体程序及硬件设施造成严重破坏,再加上网络环境的迅速发展,计算机病毒的破坏力也在原有的基础上有所提高。但从当前众多网络黑客侵入方式中能够看出,多数网络黑客习惯从木马程序入手,本地计算机一旦被侵入,其记录的登录信息就会被木马程序篡改,造成信息之外的文件及资金丢失。

  作为电子商务中的核心环节,网上支付是推动电子商务发展的关键所在,因而在很大程度上,网上支付的安全性、便捷性、规范性及高效性能否得到保障,将直接关系着电子商务的发展。结合电子商务的实际支付结构能够看出,往上支付在实际开展时,需要符合商务系统、电子钱包、支付网关和安全认证等四个条件。同时在这四个条件中,安全认证是其他程序顺利运行的关键所在,其理由主要体现在以下几个方面:首先,网络作为一项灵活性较大的事物,在实际运行中,虽然具备了多种技术手段,但在运行中,仍存在着较大的问题。其次,虽然各家银行都直接或间接地建立了自己的CA认证中心,但至今缺乏统一的、权威的、全国性的CA认证中心,这就容易导致交叉认证、重复认证和资源浪费。最后,缺乏明确的相关法律保障,出现问题后的责任认定、承担、仲裁结果的执行等复杂的法律关系难以解决。而且新《合同法》虽然承认了电子合同的法律效用,却没有解决数字签名问题。

  在电子商务网站设计中,一些非法用户往往想通过暴力方法来解除网站约束进行强制性登录,并在实施这一登录时,通过对电子商务网站安全性的长时间研究,设计出一个算法,以便在强制性登录活动开始时,能够第一时间发现非法用户的行为,并对其进行锁定,确保电子商务网站的安全运行。但从用户本身的角度来看,在进行正常登陆时,不会受到任何影响,只需要提供自己注册时的用户名及密码即可,只要用户名及密码得到认可,就会顺利的登陆到相应的页面。如果用户的权限是系统管理员,成功登陆后才可进入管理员操作界面。如果电子商务网站采用本文所设计的算法后,即使有非法用户跳过登录页面直接进入管理员操作页面的话,那么系统将会自动将其返回到登录页面进行登录操作。

  从上述论述中不难看出,电子商务网站设计中信息安全防御的完善,是推动电子商务发展的核心所在,针对其上述出现的的问题,在实际完善中,可以采用以下几种途径:

  与其他交易网不同的是,虚拟专用网作为因特网交易过程中的专用网,能够凭借自身的优势,在两个网络系统之间建立起安全信道,交易双方在相互熟悉的基础上,只要达到共识,则能保证交易的顺利进行。该网络在实际运行中,增加了操作复杂、专业性强的加密技术及认证技术,与原有的电子商务相比,其安全性得到了加强。但需要注意的是,这种方式在实际应用中,受技术条件及使用设备的限制,对资金投入提出了较大的要求,无法在中小企及个人用户中得到普及。

  顾名思义,加密技术是指对给定的、有意义的数据进行可逆的数学变换,将其表面杂乱无章的数据转换成只有指定接收者才能恢复、看懂的意义数据,同时其他人无法获取原来数据的一种方式。在整个加密技术实施中,其转变过程集中体现在加密密钥与解密密钥上。需要注意的是,交易双方在实际运行中,加密密钥与解密密钥的本质有着极大的相似,只要得到其中的一个,就能轻易的推出另一个,在当前众多加密技术中,最具代表的仍以美国数据加密标准DES为主。该加密技术在实际运行中,优势在于具备较高的保密强度,但需要交易人员在操作中,严格按照安全途径进行传递。由此可见,在当前电子商务网络设计运行中,密钥管理已经成为整个系统安全运行的核心因素,需要设计人员给予足够的重视。

  在整个计算机运行系统中,防火墙作为一种逻辑装置,所起的作用在于保证系统内部安全,免受外界攻击,保证网络的安全运行。防火墙在实际运行中,所起的作用体现在以下两个方面:首先,在外部网络对内部网络进行非法访问时,防火墙能够起到好的限制作用,在维护内部网络资源安全的同时,还能保证内部网络资源的完整性与全面性。其次,防火墙能够凭借自身的优势,在内部网与外部网之间构造一个保护层,并强制所有的连接都必须经过保护层,在此进行检查和连接。

  综上所述,在电子商务网站设计中,强化其信息安全防御,在确保双方商务交易顺利进行的同时,还能有效的保证客户的信息安全,对网络秩序有着极大的维护作用。这就要求电子商务网站的设计人员能够将网站操作的各个环节出发,在提高信息安全防御性能的同时,还要避免网络病毒及黑客的侵入,只有这样,才能保证电子商务网站的顺利运行,才能为电子商务今后的发展奠定坚实的基础。

  [1]马晓珺,赵哲.电子商务信息安全管理体系研究[J].安阳师范学院学报,2008,02

  [2]王海澜.浅议电子商务中的信息安全问题[J].巴音郭楞职业技术学院学报,2010,03

  [3]郭小芳,刘爱军.电子商务中的信息安全技术比较与分析[J].商洛学院学报,2008,02