大規模生產與定制“聯姻”，兼顧生產低成本和需求多元化要求，為消費者提供個性化產品從早期的服裝、鞋子、首飾等的私人定制，到今天的汽車、家電等私人定制，定制已無處不在。它迎合了人們追求品質和個性的心理，是真正的個性化消費。和早期定制相比，現代私人定制被賦予了越來越高的技術含量，成為企業實現商業模式創新、獲取競爭優勢的重要手段

　　“定制”一詞最早起源於倫敦中央梅費爾的購物街區薩維爾街，意思是為私人客戶量身剪裁，后逐步擴展到皮鞋、家具、酒、茶、首飾等行業。和早期的定制主要滿足個體需求相比，現代定制通過技術進步和管理創新，將現代企業的大規模生產和私人定制巧妙地結合起來，其中所蘊含的技術含量更高。

　　很多企業在採取定制生產模式時，不僅致力於提升產品的差異化程度，而且積極完善生產組織方式，以避免定制帶來的成本大幅上升。上世紀七八十年代，美國管理學家在豐田生產模式和精益制造的基礎上，提出了大規模定制的概念，並被很多企業廣泛採用，取得了商業成功。大規模定制的核心在於兼顧了生產低成本和需求多元化的要求，通過現代信息技術和柔性制造技術的支持，以模塊化設計和零件標准化為基礎，以大規模生產的方式為消費者提供個性化的產品。

　　目前，定制生產模式已經在越來越多的行業中得到廣泛應用。定制可以按照顧客參與企業經營的程度，分為訂單裝配生產、訂單制造生產和訂單設計生產三種類型。訂單裝配生產主要是指在接到客戶訂單后，對企業現有零件進行選擇和配置，即可向客戶提供訂單產品的一種定制生產方式。訂單制造生產是指在接到客戶訂單后，對現有零件進行小幅度調整，重新加工部分原材料，改變部分裝配方式，並向客戶提供產品的一種定制生產模式。訂單設計生產是指根據客戶訂單重點特殊需求，重新設計零部件，或者將現有零部件進行大規模改進成為新零部件，並對產品總體設計進行變型改進，在此基礎上向客戶提供訂單的一種定制生產模式。這三種類型定制模式對企業的柔性生產和精益制造能力、顧客需求信息系統和消費者后勤服務系統能力有著不同的要求。其中，訂單設計生產是一種更為徹底的定制模式，對企業經營管理能力要求更高。

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